Las variaciones en WooCommerce brindan a sus clientes opciones para elegir (como tamaño y color) para un producto en particular cuando compran en línea. Si las variaciones de WooCommerce no funcionan, afectará los ingresos de sus tiendas.
En esta guía, le mostraremos qué hacer si las variaciones de WooCommerce no funcionan en su sitio web .
Antes de eso, explicaremos qué son las variaciones de WooCommerce y las causas comunes de este problema en los sitios web de WordPress.
Tabla de contenido:
¿Qué son las variaciones de WooCommerce?
Con las variaciones, puede agregar diferentes versiones de un producto en particular antes de incluirlo en su tienda . Los usuarios pueden elegir entre las variaciones del producto cuando compran en su tienda WooCommerce.
Por ejemplo, si tiene una tienda de ropa en línea, puede incluir diferentes tamaños y colores al agregar productos a su tienda.
Este tipo de productos se conocen como productos variables. La siguiente imagen muestra un ejemplo de una lista de productos variables en WooCommerce.
Para mostrar variaciones de productos en su tienda, debe habilitar la opción al agregar un nuevo producto. En la pantalla de agregar nuevo producto, busque la sección «Datos del producto». Luego haga clic en el menú desplegable Tipo de producto y seleccione Producto variable .
Puede consultar la documentación oficial de WooCommerce para obtener una guía detallada sobrecómo crear productos variables.
Curiosamente, esta función viene lista para usar con cada instalación del plugin WooCommerce. Pero debido a las personalizaciones y configuraciones que implementa en su sitio web, sus usuarios pueden experimentar problemas al usar esta función en su tienda en línea.
A continuación se presentan algunas de las razones principales por las que ocurre este problema en los sitios web de WooCommerce.
Causas comunes de fallas de las variaciones del producto WooCommerce
De acuerdo con la Guía de autoservicio de WooCommerce, se reduce a plugins defectuosos, software desactualizado o conflictos de temas.
En la mayoría de los casos, la compatibilidad de los plugins es la causa de este error. Si uno o más de los plugins en su sitio de WordPress están en conflicto con su plugin de WooCommerce, entonces puede encontrarse con este problema.
Además, el código personalizado en su tema puede hacer que sus variaciones de WooCommerce dejen de funcionar. Esto sucede si agrega código no probado a su archivo de tema.
Ejecutar una versión desactualizada de WordPress o WooCommerce también puede generar problemas para mostrar variaciones de WooCommerce. Si el tema y los plugins en su sitio web no están actualizados, es posible que tenga este problema.
Cómo solucionar el problema de las variaciones de WooCommerce que no funcionan
Antes de continuar, por favor haga una copia de seguridad de su instalación actual de WordPress. Esto garantiza que tenga una versión estable a la que recurrir si algo sale mal durante la resolución de problemas.
Una vez hecho esto, aquí hay cinco formas de solucionar y corregir las variaciones de WooCommerce que no funcionan en WordPress.
1. Comprobar el estado de WooCommerce
El estado de WooCommerce le muestra la salud de su tienda en línea. Si hay problemas conocidos con cualquier plugin o su tema actual, los verá desde aquí.
Además, la notificación de estado contendrá información sobre cómo resolver cualquier problema que detecte. Por ejemplo, si las variaciones de WooCommerce no funcionan en su sitio, entonces podría ser un problema con su plugin de WooCommerce, y se mostrará ayuda sobre cómo resolver este problema.
Para ver el estado de su tienda, inicie sesión en el panel de control de su sitio web y luego vaya a WooCommerce >> Estado .
Aquí encontrará información sobre su plugin WooCommerce así como información sobre el estado del sistema. Los textos en color rojo indican un problema que debe solucionarse en su tienda WooCommerce.
Desplácese hacia abajo en la página y esté atento a las alertas rojas, particularmente en la sección del entorno de WordPress. Una vez que encuentre alguno, asegúrese de resolver el problema.
Si no hay problemas con la configuración de WooCommerce , entonces el software desactualizado en su tienda podría ser la razón por la cual las variaciones de WooCommerce no funcionan.
2. Actualizar todo
Si el núcleo de WordPress y WooCommerce no están actualizados en su sitio web, podría ser la causa del problema.
Además, el uso de plugins y temas de terceros desactualizados en su sitio web puede causar problemas de compatibilidad al ejecutar su tienda en línea.
Siempre es bueno mantener su sitio actualizado porque hay correcciones de errores y parches de seguridad en la mayoría de las actualizaciones que se implementan.
Para actualizar su núcleo de WordPress y el plugin de WooCommerce, inicie sesión en su panel de administración de WordPress y luego vaya a Tablero >> Actualizaciones .
Aquí, asegúrese de estar utilizando la última versión de WordPress. Si hay una nueva versión, verá un botón «Actualizar». Haga clic en él para actualizar WP.
A continuación, regrese a esta página y desplácese hacia abajo hasta las secciones «Plugins» y «Temas» y asegúrese de que todos estén actualizados.
Nota importante: la actualización de su tema activo puede hacer que pierda cualquier personalización en los archivos del tema. Si ha editado manualmente el PHP, CSS y otros archivos de su tema, es posible que desee contactar a un desarrollador para ayudarte con la actualización.
Después de actualizar su software, visite su sitio web y verifique si las variaciones funcionan. Si no funcionan, siga leyendo para conocer otras soluciones.
3. Desactivar plugins
La mayoría de los problemas de WordPress son causados por plugins de terceros en su sitio web. Aunque los plugins lo ayudan a agregar funciones interesantes a su sitio, también podrían ser la causa de algunos de los errores que encuentre en su sitio web.
Para solucionar problemas con sus plugins, desactive todos los plugins (excepto WooCommerce) y luego verifique si las variaciones de WooCommerce están funcionando nuevamente.
Para esto, vaya a Plugins >> Plugins instalados y luego marque la casilla de verificación para seleccionar todos los plugins.
A continuación, desmarque el plugin WooCommerce.
Ahora haga clic en el menú desplegable Acciones masivas y luego seleccione Desactivar . Por último, presione el botón Aplicar para desactivar sus plugins.
Después de desactivar sus plugins, verifique si las variaciones de WooCommerce están funcionando. Si funcionan, entonces uno de sus plugins está en conflicto con WooCommerce.
Para encontrar el plugin defectuoso, comience a activar sus plugins uno a la vez. Después de cada activación, verifique si sus variaciones de WooCommerce aún funcionan.
Si deja de funcionar, entonces el plugin que acaba de activar es la causa del error. Debe desactivar el plugin defectuoso y notificar a los desarrolladores del plugin sobre el problema.
4. Cambiar a un tema predeterminado
Los cambios que realice en sus archivos de tema de WordPress, como agregar códigos CSS y JavaScript personalizados, pueden causar problemas de compatibilidad con su plugin WooCommerce.
Para verificar si su tema es defectuoso, cambie a uno predeterminado tema de WordPress como veinte y veintiuno. No se preocupe, no perderá ninguna personalización que haya realizado en el tema.
Para esto, inicie sesión en su panel de control de WordPress y luego vaya a Apariencia >> Temas .
A continuación, pase el mouse sobre un tema predeterminado y seleccione Activar .
Después de eso, visite su sitio web y verifique si las variaciones de WooCommerce funcionan como deberían. Si es así, entonces su tema es defectuoso.
Sin embargo, si nota el problema después de agregar un código personalizado a su tema, eliminar el código personalizado debería solucionar su problema de variación.
5. Uso de plugins de variaciones de WooCommerce
Aunque el plugin de WooCommerce ofrece funciones de variación de productos listas para usar, hay plugins que puede instalar desde la tienda de extensiones de WooCommerce para agregarle más funciones.
Estos plugins de terceros agregan funciones adicionales y personalizaciones a las variaciones de su producto. Además, puede usar estos plugins para anular la configuración personalizada de la variación de WooCommerce, lo que debería solucionar su problema.
Hay varios plugins gratuitos y de pago en el mercado de WooCommerce que puede usar para agregar personalizaciones a sus variaciones. Plugins como muestras de variación para WooCommerce y Galería de imágenes de variación adicional para WooCommerce se puede utilizar para este propósito.
En esta guía, utilizaremos el plugin Variation Swatches for WooCommerce. Para instalar este plugin, inicie sesión en su panel de WordPress y luego vaya a Plugins >> Agregar nuevo .
En el campo de búsqueda, escriba el nombre del plugin y luego haga clic en Instalar ahora junto al nombre del plugin. Luego haga clic en Activar . Puede seguir este enlace para obtener más información sobre cómo instalar plugins de WordPress.
Después de activar el plugin, haga clic en Muestras para abrir la página de configuración del plugin. En la pestaña «Simple», marque la casilla para convertir el menú desplegable de variación predeterminado en botones.
Una vez hecho esto, haga clic en el botón Guardar cambios . Cuando abre un solo producto con variaciones en su tienda, el menú desplegable de atributos del producto se convertirá automáticamente en íconos.
Entonces, si sus variaciones no funcionan en su tienda WooCommerce, el uso de plugins de variación puede resolverlo.
