WhatsApp, con su vasta popularidad global, emerge como una herramienta esencial para este propósito. La integración de plugins de WhatsApp en sitios WordPress y tiendas WooCommerce permite establecer chats directos con los clientes, facilitando una atención al cliente más personalizada y ágil. Esta inmediatez no solo resuelve dudas o problemas en tiempo real, sino que también abre la puerta a la solicitud de pedidos directamente a través de WhatsApp, simplificando el proceso de compra y ofreciendo una experiencia de usuario excepcional. En este artículo, nos sumergiremos en los mejores plugins de WhatsApp para WordPress y WooCommerce, poniendo especial énfasis en aquellos que potencian la comunicación directa y la gestión de pedidos a través de esta plataforma de mensajería.
Tabla de contenido:
1. WhatsApp Chat WordPress
WhatsApp Chat WordPress es un plugin que te permite integrar un chat de WhatsApp en tu sitio web de WordPress de forma fácil y rápida. Con este plugin, puedes ofrecer a tus visitantes una forma cómoda y directa de contactarte a través de la aplicación de mensajería más popular del mundo.
Características de WhatsApp Chat WordPress:
- Crea múltiples cuentas de WhatsApp con diferentes nombres, avatares y números de teléfono.
- Asigna cada cuenta a una página específica o a todo el sitio web.
- Personaliza el diseño, el color y el texto del botón y la ventana de chat.
- Configura el horario de atención y el mensaje de ausencia para cada cuenta.
- Muestra u ocultar el chat según el dispositivo, el rol de usuario o el país del visitante.
- Utiliza shortcodes para insertar el chat en cualquier parte de tu web.
2. WhatsApp Order
WooCommerce WhatsApp Order te permite recibir pedidos de tus clientes directamente en tu WhatsApp, sin necesidad de que ellos usen el carrito de compras o el proceso de pago de tu tienda online.
Características de WhatsApp Order:
- Recibe pedidos directamente en tu WhatsApp desde cualquier página de producto.
- Crea un botón personalizado de WhatsApp con el color, el icono y el texto que quieras.
- Configura mensajes automáticos de bienvenida y de agradecimiento para tus clientes.
- Activa o desactiva el botón según el estado del inventario, el precio o la categoría del producto.
- Compatible con cualquier tema de WordPress y con la última versión de WooCommerce.
- Fácil de instalar y usar, sin necesidad de código.
3. WhatsApp Chat Support Pro
WhatsApp Chat Support Pro es un plugin de WordPress que permite a los propietarios de sitios web agregar fácilmente un botón de chat de WhatsApp a su sitio web. Esto permite a los visitantes contactar rápidamente al propietario del sitio web o al equipo de soporte a través de la aplicación de mensajería de WhatsApp. También incluye funciones como el diseño de botones personalizables, el llenado automático de mensajes y la compatibilidad con mensajes sin conexión. Al usar este plugin, puede aumentar la atención al cliente, las ventas y las conversiones.
Características de WhatsApp Chat Support Pro:
- Soporte de agente único : esta opción le permitirá agregar una burbuja con un solo número de whatsapp para recibir mensajes/llamadas para el agente único.
- Soporte para múltiples agentes : esta opción le permitirá agregar agentes ilimitados. Para que los visitantes puedan elegir la opción con la que quieren chatear.
- Diferentes botones de WhatsApp : proporcionamos un conjunto de botones para usar en cualquier lugar de su sitio web y todas las funcionalidades también se pueden configurar con cada botón.
- Tiempo de disponibilidad – Tendrás tiempo disponible para un solo agente, multiagentes y para los botones.
- Establecer zona horaria : podrá configurar su zona horaria para que su hora funcione en función de su hora; de lo contrario, funcionará desde la hora de la computadora del usuario.
- Hazle saber a tu audiencia que estás desconectado: según tu tiempo disponible, te mostrará desconectado cuando no estés disponible.
- Cumplimiento de GDPR: tiene la opción de mostrar la casilla de verificación de cumplimiento de GDPR para que el usuario no pueda chatear con usted hasta que esté de acuerdo
- Animaciones de burbujas flotantes : tenemos muchas animaciones para mostrar la interfaz de usuario del botón de manera asombrosa.
- Vista específica del dispositivo : el plugin tiene una opción fácil para mostrar el plugin solo para computadoras de escritorio, solo para dispositivos móviles y solo para tabletas.
- Soporte gratuito y compra única : puede hacer cualquier pregunta antes o después de comprar el plugin y obtendrá una actualización de por vida de este plugin con una compra única.
- Fácil de personalizar : el plugin incluye una documentación adecuada. El archivo principal solo tiene algunos códigos js, CSS y HTML. Entonces podrás personalizarlo fácilmente. Si te parece complejo, no dudes en pedirnos que te lo instalemos sin coste alguno.
4. WordPress WhatsApp Support
WordPress WhatsApp Support es un plugin que te permite integrar WhatsApp a tu sitio web de WordPress, brindándote una manera rápida y eficiente de ofrecer atención al cliente a tus usuarios.
Características y funciones:
- Agregar un botón de WhatsApp flotante o fijo a tu sitio web que abra un chat directo con tu número de WhatsApp.
- Mostrar el número de WhatsApp en diferentes ubicaciones de tu sitio web, como la barra lateral, el encabezado o el pie de página.
- Personalizar el diseño del botón de WhatsApp para que coincida con la estética de tu sitio web.
- Permitir que múltiples agentes respondan a las consultas de los usuarios desde diferentes dispositivos.
- Ver un historial de conversaciones para que puedas seguir el progreso de las consultas de los usuarios.
- Utilizar respuestas predefinidas para responder a las preguntas frecuentes de forma rápida y eficiente.
