En el ámbito del comercio electrónico, la gestión eficiente de los clientes es esencial para garantizar una experiencia de usuario óptima y, en consecuencia, impulsar las ventas. Los plugins adecuados pueden transformar una tienda WooCommerce, ofreciendo herramientas avanzadas que facilitan la administración, seguimiento y fidelización de los clientes. Estas herramientas no solo permiten una mejor organización de la información del cliente, sino que también optimizan procesos, desde la segmentación de audiencias hasta la implementación de estrategias de marketing personalizadas.
En este artículo, exploraremos los mejores plugins disponibles para gestionar clientes en WooCommerce, destacando sus características principales y cómo pueden beneficiar a tu negocio en línea. Acompáñanos en este recorrido técnico y descubre las soluciones que llevarán tu tienda al siguiente nivel.
Tabla de contenido:
1. WooCommerce Customers Manager
WooCommerce Customers Manager amplía tu instalación de WooCommerce permitiéndote recuperar fácilmente todas las estadísticas de los clientes, datos personales, importación, exportación, conversión de invitados y muchas más características esenciales para la gestión eficiente de tus clientes en WooCommerce.
Características:
- Descubre fácilmente toda la información de datos personales como dirección, correo electrónico, tiempo de registro, cantidad total gastada, número de pedidos, etc. para cada cliente registrado en tu tienda.
- Edición completa de cada cliente. Posibilidad de eliminar o agregar nuevos.
- Visualiza la última actividad del cliente con la columna «última fecha de pedido».
- En la página de detalles del cliente, puedes recuperar rápidamente los datos personales del cliente y todos los pedidos realizados por los usuarios en un rango de tiempo determinado.
- Conversión de clientes invitados a registrados.
- Blacklist para clientes: previene que ciertos usuarios compren productos de tu tienda.
- Herramienta de asignación de pedidos: reasigna pedidos fácilmente.
- Añade, elimina o edita cualquier meta dato del cliente.
- Notas personalizadas, correos electrónicos y correos electrónicos masivos para cada cliente.
- Descubre quién compró un producto específico y visualiza los detalles del cliente para cada producto.
- Compatibilidad con roles personalizados: lista a los usuarios con roles personalizados.
- Asignación masiva de roles de usuario directamente en la página de lista de clientes.
- Importación y exportación de listas de clientes desde y hacia archivos .csv.
- Compatibilidad con varios plugins de WooCommerce y WordPress, incluyendo WooCommerce Shipping Tracking y WordPress User Extra Fields.
2. WooConvo PRO
WooConvo es el mejor y único complemento de WooCommerce para conectar a sus Clientes después de realizar el pedido. Los mensajes y archivos pueden intercambiarse entre el Vendedor y los Clientes contra el Pedido.
