Los plugins de CRM para WordPress y WooCommerce representan herramientas esenciales para la gestión eficiente de las relaciones con los clientes dentro de estos ecosistemas digitales. Facilitan la automatización de tareas de marketing, ventas y servicio al cliente, mejorando la comunicación y el seguimiento con los usuarios. Estos plugins ofrecen ventajas significativas, como la personalización de la experiencia del cliente, la segmentación avanzada del público y la integración fluida con otras herramientas de gestión empresarial. Al implementar estos plugins, las empresas pueden aumentar su eficiencia operativa, mejorar la satisfacción del cliente y, en última instancia, impulsar el crecimiento de sus ingresos.
Tabla de contenido:
1. FluentCRM
FluentCRM es un plugin de automatización de marketing por correo electrónico especialmente diseñado para usuarios de WordPress. Debido a que es un plugin de WordPress en sí mismo, FluentCRM se puede utilizar como su herramienta de respuesta automática.
FluentCRM le ofrece tres tipos de disparadores de respuesta automática: disparadores de CRM, disparadores de WordPress y disparadores específicos de plugins. Si bien los activadores de CRM y WordPress están disponibles desde el principio, los activadores específicos del plugin solo aparecerán si tiene un plugin integrado instalado y activado.
Características de FluentCRM:
- Contactos ilimitados
- Resumen completo de contactos
- Segmentación de contactos
- Campañas de correo electrónico
- Secuencia de correo electrónico
- Automatización de marketing por correo electrónico
- Informes granulares
- lógica condicional
- Pruebas A/B
- contenido condicional
- enlaces inteligentes
- 25+ integraciones.
2. Perfex CRM – Powerful Open Source CRM
Perfex CRM es un software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) autoalojado, diseñado para adaptarse a casi cualquier empresa, freelancer o diversos usos. Con un diseño limpio y moderno, Perfex CRM ayuda a profesionalizar la imagen de tu empresa ante los clientes y, al mismo tiempo, mejora el rendimiento del negocio. Este sistema facilita la gestión de clientes de múltiples maneras, ofreciendo una variedad de herramientas poderosas para la gestión de proyectos, facturación, soporte y mucho más.
Características y funciones de Perfex CRM:
- Gestión y facturación de proyectos con una potente funcionalidad de gestión de proyectos.
- Enlace de tareas a varias funciones de Perfex CRM para mantenerse organizado.
- Creación de estimaciones y facturas profesionales.
- Sistema de soporte robusto con capacidad de importación automática de tickets.
- Seguimiento del tiempo dedicado a tareas y facturación a clientes.
- Gestión y seguimiento de leads en un solo lugar.
- Creación de propuestas atractivas para leads o clientes para aumentar las ventas.
- Registro de gastos de la empresa y facturación a clientes.
- Encuestas integradas para aumentar la retención de clientes.
- Función de seguimiento de objetivos para mantener en mente las metas de ventas.
- Uso de contratos para asegurar ventas actuales y futuras.
- Campos personalizados para almacenar información adicional.
- Recepción de pagos a través de múltiples plataformas como Paypal y Stripe.
- Opciones de personalización del CRM para adaptarlo a la imagen de tu empresa.
- Calendario detallado para cada miembro del equipo basado en permisos.
3. ZOHO
ZOHO CRM le permite conectar su cuenta ZOHO con WooCommerce sin problemas. Con una configuración sin estrés, la sincronización de datos rápida y sencilla reduce el tiempo que dedica a buscar y corregir problemas. Además de los feeds principales, también puede establecer feeds personalizados para sincronizar datos de objetos adicionales como facturas, cuentas, etc.
Características de ZOHO:
- Obtener campos de clientes potenciales de CRM Zoho directamente en WordPress para crear un formulario.
- Habilitar/deshabilitar campos para incluir o no en el formulario.
- Código corto para integrar el formulario en la publicación/página.
- Código corto separado para integrar el formulario incluso como widget en todo el sitio.
- Capturar/ sincronice los nuevos miembros de WP registrados con los contactos de Zoho CRM.
4. Propovoice Pro
Propovoice Pro es una solución innovadora diseñada para revolucionar el ciclo de vida de la venta de servicios, transformando la gestión de clientes desde la captación de leads hasta la facturación y el cobro. Este plugin para WordPress optimiza cada etapa del proceso de venta de servicios, simplificando la gestión de leads mediante un dinámico embudo de ventas, facilitando la creación y entrega de propuestas de proyectos, y agilizando la incorporación de clientes con un portal dedicado.
Características y funciones de Propovoice Pro:
- Gestión integral de clientes (CRM) para una visión de 360 grados del negocio.
- Manejo de proyectos, estimaciones e facturas en un solo lugar.
- Portal dedicado para clientes, ofreciendo acceso en tiempo real a proyectos y archivos esenciales.
- Creación y entrega fácil de estimaciones profesionales, con transición suave a facturas.
- Soporte para todas las monedas, plantillas de estimación, y configuración de impuestos y descuentos.
- Colaboración en proyectos con archivo de proyectos, discusión con clientes y equipo, y asignación de tareas.
- Facturación sin esfuerzos, con facturas recurrentes y suscripciones, y configuración de impuestos.
- Catálogo de servicios para ofrecer paquetes de servicios con precios y entregables definidos.
- Gestión de tareas para simplificar la administración de proyectos y fomentar la colaboración.
- Envío de correos electrónicos directamente a leads y clientes para una comunicación efectiva.
- Organización y manejo de archivos importantes y notas dentro del sistema CRM.
- Notificaciones completas para mantenerse al tanto de las actualizaciones y alertas.
- Integración con flujos de trabajo existentes, incluyendo Slack, Zapier, Google Drive, entre otros.
- Soporte para pasarelas de pago ilimitadas, incluyendo PayPal, Stripe y WooCommerce Checkout.
- Automatización de flujos de trabajo para enviar correos electrónicos, archivos o crear tareas basadas en acciones del cliente.
5. WP Mautic
WP Mautic es sin duda alguna el mejor software de automatización de marketing de código abierto. Permite la automatización de tareas recurrentes y complejas como la segmentación de contactos, la generación de leads, la puntuación de leads y la generación de leads. No te aburriré con los largos detalles de lo maravilloso que es Mautic CRM. Pero en caso de que quieras saberlo, léelo aquí,Mautic: la mejor herramienta de automatización de marketing de código abierto.
Conecte su cuenta de Mautic (WordPress CRM gratuito) con WooCommerce con Integración con Mautic para WooCommerce. Con esta integración del plugin CRM de WordPress, puede rastrear y nutrir los contactos de WooCommerce, redactar campañas de marketing de alta conversión para obtener mejores ofertas, sincronizar los datos de los usuarios registrados e incluso es compatible con nuestros plugins gratuitos de WooCommerce.
Características de WP Mautic:
- No es necesario que edite el código fuente de su plantilla para insertar el código de seguimiento.
- El plugin agrega información adicional a la URL de la imagen de seguimiento para que obtenga mejores resultados que usando simplemente el código HTML de la imagen de seguimiento.
- Puede usar el formulario de Mautic incrustado con el código abreviado que se describe a continuación.
- Puede elegir dónde se inyecta el script (encabezado/pie de página).
- La imagen de seguimiento se puede usar como respaldo cuando JavaScript está deshabilitado.
6. QuickBooks
QuickBooks es como ese zapato que se adapta a todas las empresas. Aunque es un software de contabilidad, se integra con WooCommerce por su excelente usabilidad. Las empresas lo utilizan para administrar ingresos, gastos, gastos y realizar un seguimiento de su salud financiera.
Además, factura a los clientes, genera facturas e informes, prepara impuestos con opciones de personalización y comunicación. Por lo tanto, también se menciona en nuestra lista de los mejores plugins de integración de WooCommerce CRM.
Características de QuickBooks:
- Configuraciones robustas / personalizables para adaptarse a su flujo de trabajo.
- Configuraciones flexibles de sincronización automática (tan rápido como cada 5 minutos).
- Sincronización bidireccional de productos e inventario.
- Pago por adelantado, tarifa de transacción y sincronización de depósitos bancarios.
- Reglas avanzadas de mapeo y sincronización para clientes y productos.
- Sincronice los pedidos de compra con QuickBooks junto con los pedidos.
- Robusto soporte de mapeo de campos personalizados.
- Compatibilidad adicional con más de 25 extensiones de WooCommerce.
- Impuestos globales completos + soporte multidivisa.
- Acceso a datos históricos: sincronice fácilmente de forma selectiva clientes, pedidos, productos y más anteriores.
- Respaldado con nuestro soporte 5 estrellas 24/7 + llamada de configuración incluida.
7. Odoo for WooCommerce
Odoo for WooCommerce representa una solución integral para añadir capacidades de planificación de recursos empresariales (ERP) y gestión de relaciones con clientes (CRM) a tu tienda en línea. Este poderoso plugin sincroniza los datos de tu tienda con Odoo, una herramienta valiosa para ventas, logística y análisis, permitiéndote conocer mejor a tus clientes y aprovechar ese conocimiento para incrementar ingresos. Además, facilita la optimización de la logística y operaciones de tu tienda, ahorrando tiempo, dinero y mejorando el rendimiento de tu negocio.
Características y funciones de Odoo for WooCommerce:
- Sincronización de productos, categorías, stock, precios y atributos entre Odoo y WooCommerce.
- Gestión de órdenes y facturas: creación automática de registros de clientes, órdenes de venta, nuevas facturas y actualización de niveles de inventario en Odoo.
- Mapeo de estado de órdenes para gestionar adecuadamente las acciones en Odoo basadas en los estados de las órdenes de WooCommerce.
- Gestión de reembolsos facilitando la devolución de pedidos desde Odoo.
- Manejo de cupones, permitiendo la creación y actualización de los mismos desde Odoo para compartir con los clientes.
- Conexión de múltiples tiendas WooCommerce a tu ERP Odoo para una gestión y integración centralizada de órdenes, clientes, productos y cupones.
- Actualización periódica de productos, categorías, atributos, clientes, cupones, órdenes y reembolsos entre WooCommerce y Odoo mediante trabajos cron.
8. HubSpot
La mejor y más fácil forma de integrar su tienda WooCommerce a HubSpot CRM está justo aquí. HubSpot te ayuda a expandir tu negocio convirtiendo a los visitantes en clientes potenciales, convirtiéndolos en clientes y haciendo un seguimiento de tu progreso.
Características de HubSpot:
- Carrito abandonado.
- Marketing por correo electrónico.
- Automatización y análisis de marketing.
- Almacene datos y administre los pedidos de los clientes con seguimientos automáticos y análisis comerciales avanzados y automatizados. Transferencia de datos sencilla de WooCommerce a HubSpot.
- Comercialice su segmento de clientes objetivo en función del valor de su pedido y sus preferencias. Recupera y rastrea tu Carritos abandonados de WooCommerce.
- HubSpot analítica incorporada una mejor comprensión de los esfuerzos de marketing y el alcance de las mejoras. Además, conozca las tasas de apertura de correos electrónicos y boletines informativos junto con la creación de contenido personalizado con plantillas predefinidas de HubSpot.
- Cree campañas publicitarias precisas de Facebook, Instagram, Linked In y Google. Realice un seguimiento sencillo del ROI de cada campaña de marketing.
