En el vasto universo de WordPress, los formularios de contacto emergen como herramientas indispensables para cualquier sitio web. No solo facilitan la comunicación entre los visitantes y los propietarios de sitios, sino que también juegan un papel crucial en la captación de clientes y el desarrollo empresarial. En este artículo, nos sumergimos en el mundo de los plugins de formularios de contacto para WordPress, destacando aquellos que han demostrado ser indispensables en 2024.
Con una amplia gama de opciones disponibles, elegir el plugin de formulario adecuado puede parecer una tarea abrumadora. Sin embargo, la elección correcta puede transformar significativamente la interacción con tus usuarios, mejorando la experiencia del usuario y potenciando la generación de leads. Desde soluciones intuitivas para principiantes hasta herramientas avanzadas para desarrolladores, cubrimos una variedad de plugins diseñados para satisfacer diversas necesidades y presupuestos.
Nuestro enfoque se centra en destacar aquellos plugins que combinan facilidad de uso, funcionalidades avanzadas y una amplia gama de opciones de personalización. Estos plugins no solo permiten crear formularios personalizados y adaptados a las necesidades específicas de cada sitio web, sino que también ofrecen integraciones con otras herramientas y servicios, como sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y plataformas de marketing por correo electrónico.
Acompáñanos en este recorrido por los plugins de formularios más eficientes y populares para WordPress en 2024, y descubre cómo la elección correcta puede llevar tu sitio web al siguiente nivel de éxito y engagement.
Tabla de contenido:
¿Por qué usar un formulario de WordPress para clientes potenciales?
Hay muchos beneficios cuando agrega un formulario a su sitio de WordPress. De hecho, hay ventajas tanto para usted como para sus clientes potenciales.
Aquí están las 3 principales ventajas de usar formularios de WordPress:
- Mejore la UX : si los clientes tienen preguntas, necesitan una forma rápida de comunicarse con usted. Los formularios de contacto les brindan la forma más sencilla de obtener respuestas a sus preguntas.
- Haga crecer su lista : cuando un visitante usa su formulario, su dirección de correo electrónico se puede agregar correctamente a su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP).
- Impulse las ventas : a medida que aumenta su lista, puede utilizar algunas de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico para nutrir la relación. Esto convierte a su nuevo cliente potencial en un cliente de por vida (y que paga).
Los mejores plugins de formularios de contacto para WordPress
1. Formidable Pro
Formidable Forms es un generador versátil de formularios de contacto de arrastrar y soltar con excelentes opciones de rendimiento.
Puede usar este plugin de formulario de WordPress para crear formularios complejos como cuestionarios, encuestas, formularios de pago, formularios de registro, formularios de perfil y más.
Características y beneficios clave de Formidable Pro:
- Campos de búsqueda en cascada para mostrar las opciones disponibles según la selección del campo de formulario anterior
- Los campos de formulario calculados facilitan proporcionar estimaciones en línea, calcular opciones de productos o mostrar calculadoras de interés/reembolso
- Complete formularios automáticamente para ahorrar tiempo y aumentar las conversiones
- Use lógica condicional para mostrar u ocultar preguntas según el comportamiento del usuario
- La redirección condicional lo ayuda a enrutar las notificaciones de respuesta de envío a las personas adecuadas
Formidable Forms form builder se enfoca en usuarios y desarrolladores avanzados, por lo que no es tan intuitivo como WPForms.
Sin embargo, es la solución de formulario de WordPress más ampliable del mercado. Puede usarlo para crear soluciones centradas en formularios, como directorios, listados de bolsas de trabajo, calendarios de eventos, sistemas de gestión, calificaciones con estrellas y otros sistemas de calificación, y más.
Estas características y más hacen de Formidable Forms uno de los mejores creadores de formularios para WordPress.
2. Piotnet Forms
Piotnet Forms es un plugin de WordPress que te permite crear formularios personalizados y profesionales con facilidad. Con Piotnet Forms, puedes arrastrar y soltar los campos que necesitas, aplicar estilos y condiciones, integrar con diferentes servicios y mucho más.
Características de Piotnet Forms :
- Es rápido y ligero: solo carga 11KB de CSS y JS combinados para un formulario estándar.
- Tiene campos avanzados como repetidor, firma, rango deslizante, selección de imagen, etc.
- Permite crear formularios de reserva, registro, inicio de sesión, actualización de perfil, envío y edición de publicaciones, pago con Stripe o Paypal, etc.
- Tiene lógica condicional, campos calculados, vista previa de envío, generador de PDF y base de datos de formularios.
- Se integra con reCAPTCHA (v3), Webhook, Google Sheets, MailerLite, Getresponse, Mailpoet, Zoho CRM, MailChimp y ActiveCampaign.
- Permita que los usuarios dupliquen un campo/sección muchas veces. Adecuado para recopilar información de muchas personas/objetos en el formulario de reserva o en el formulario de pedido.
- Establecer valor, mostrar u ocultar un elemento debido al valor de otros.
- También puede agregar, editar Meta de usuario personalizado o campo ACF para el usuario.
3. Ninja Forms
Ninja Forms ofrece un generador de formularios súper básico que se puede personalizar con exactamente las funciones que desea con el uso de plugins. El plugin de formulario de contacto gratuito está disponible en el repositorio de plugins de WordPress.
Características y beneficios clave de Ninja Forms:
- Creador de formularios de WordPress fácil de usar con funciones básicas
- Toneladas de plugins para personalizar cómo funciona el plugin, lo que le permite obtener solo las funciones que necesita
- Se conecta fácilmente con servicios como MailChimp, Campaign Monitor y AWeber para mantenerlo al tanto de sus esfuerzos de marketing.
Si bien el plugin principal es gratuito, el precio de solo dos extensiones hace que Ninja Forms sea comparable a WPForms o Formidable Forms.
4. Gravity Forms
Gravity Forms es un editor de formularios visual que está repleto de características como formularios de varias páginas, guardar y continuar, y entradas de formulario limitadas. Sus características avanzadas lo convierten en uno de los mejores creadores de formularios para WordPress (específicamente para desarrolladores).
Características y beneficios clave de Gravity Forms:
- El editor de formularios visuales le permite crear y diseñar sus formularios de WordPress en tiempo real
- Utilice la lógica condicional para mostrar u ocultar campos de formulario, secciones, páginas o el botón de envío en función de las selecciones del usuario
- Agregue campos de carga de archivos para permitir que los usuarios envíen archivos o fotos, evitando el ir y venir para obtener los archivos necesarios más tarde
- Permitir que los usuarios guarden formularios para continuar más tarde
- Cree contenido generado por el usuario con formularios front-end que crean publicaciones de WordPress
Gravity Forms no tiene un plugin de formulario de WordPress gratuito, pero si lo va a usar en varios sitios, el costo no debería ser un factor.
4.1 Gravity Flow
Gravity Flow es un plugin de WordPress que te permite automatizar tus procesos comerciales basados en formularios con la ayuda de Gravity Forms. Con Gravity Flow, puedes crear flujos de trabajo personalizados que se adapten a tus necesidades y que te permitan gestionar tus formularios de manera eficiente y segura.
4.2 GravityView
GravityView es un potente plugin para WordPress que permite a los usuarios visualizar y editar las entradas de Gravity Forms desde el front-end de su sitio web. Este plugin se integra perfectamente con Gravity Forms y todos sus plugins oficiales, lo que significa que se puede utilizar para crear una amplia variedad de soluciones basadas en formularios, desde directorios pagados hasta formularios de revisión y clasificación.
4.3 Gravity Perks
Gravity Perks es un innovador plugin para WordPress, diseñado para potenciar y expandir las capacidades de los formularios creados con Gravity Forms. Desarrollado por Gravity Wiz, este plugin se presenta como una solución integral para añadir funcionalidades avanzadas a tus formularios de manera sencilla y eficiente. Con Gravity Perks, los usuarios pueden disfrutar de una amplia gama de “perks” o plugins, cada uno diseñado para abordar necesidades específicas y mejorar la interacción con los formularios. Desde la gestión de formularios complejos hasta la integración con servicios externos, Gravity Perks ofrece una experiencia de usuario mejorada y una mayor flexibilidad para desarrolladores y administradores de sitios web.
5. ARForms
ARForms es un versátil plugin de constructor de formularios para WordPress que ofrece una amplia gama de características diseñadas para facilitar la creación y gestión de formularios. Con una interfaz amigable y un editor en línea, permite a los usuarios diseñar formularios con facilidad y eficiencia. Además, ARForms se integra con herramientas de marketing por correo electrónico, ofrece plantillas listas para usar y es compatible con una variedad de constructores de páginas populares de WordPress.
Características principales de ARForms:
- Editor de formularios amigable para el usuario con interfaz de navegación rápida.
- Tipos de campos básicos y avanzados para una amplia variedad de formularios.
- Formularios avanzados estilo asistente y multietapa para encuestas y registros largos.
- Diseño responsive y amigable para dispositivos móviles, adaptándose a cualquier pantalla.
- Lógica condicional y matemática para formularios dinámicos y cálculos en tiempo real.
- Plantillas listas para usar, acelerando el proceso de creación de formularios.
- Protección invisible contra spam y plugin gratuito reCAPTCHA.
- Integración con herramientas de marketing por correo electrónico.
- Compatibilidad con cualquier tema de WordPress y constructores de páginas populares.
- Conformidad con GDPR para la recopilación segura de datos personales.
6. JetFormBuilder PRO
JetFormBuilder PRO es una solución avanzada para la creación y personalización de formularios en WordPress. Diseñado para trabajar con el editor de bloques Gutenberg, este plugin ofrece una amplia gama de características que permiten a los usuarios construir formularios dinámicos y visualmente atractivos. Con una variedad de tipos de campos y características inteligentes, JetFormBuilder PRO se posiciona como una herramienta esencial para cualquier sitio web que requiera formularios personalizados.
Características de JetFormBuilder:
- Permite la salida de grupos de campos con múltiples niveles.
- Acción post-envío que permite a los usuarios iniciar sesión con email y contraseña.
- Añade funcionalidad de selector de colores a los formularios del frontend.
- Autocompleta valores dinámicamente en ciertos tipos de campo.
- Sugiere hasta 5 lugares para autocompletar campos de dirección.
- Autoguarda el progreso del formulario y los datos ingresados si el proceso de llenado fue interrumpido.
- Establece un marco de tiempo de disponibilidad del formulario.
- Controla el número total de envíos de formularios y los envíos por usuario.
- Addon de formulario para una gestión más efectiva de los datos de los visitantes y envío de boletines.
- Addon de marketing por correo electrónico para garantizar un mayor alcance de la audiencia.
- Lleva el marketing por correo electrónico al siguiente nivel.
- Extensión de formulario para gestionar suscriptores y automatizar el marketing por correo electrónico.
- Permite modificar los contactos existentes y agregar fácilmente nuevos.
- Permite crear suscripciones y aceptar pagos recurrentes.
- Plugin adicional para integrar formularios con el proceso de pago de una plataforma de comercio electrónico.
- Software adicional para integrar tus formularios con un sistema de pago específico.
- Añade funcionalidad de autocompletado a ciertos campos del formulario.
- Permite establecer condiciones para la disponibilidad del formulario.
- Controla la cantidad de respuestas que un formulario puede recibir.
- Integra formularios con herramientas de marketing por correo electrónico para una gestión más efectiva de los suscriptores.
7. Contact Form 7
Contact Form 7 es un plugin gratuito de creación de formularios de WordPress.
Características y beneficios clave de Contact Form 7:
- Cree formularios simples de WordPress con casillas de verificación y menús desplegables
- Formulario de contacto de WordPress completamente gratuito
- Se integra con herramientas anti-spam
A diferencia de otros plugins de formularios de WordPress, Contact Form 7 carece de un generador de formularios visual.
8. MetForm Pro
MetForm Pro es un plugin de WordPress diseñado para ayudarte a crear formularios personalizados para tu sitio web.
Características de MetForm Pro:
- Puedes crear formularios de contacto, formularios de encuestas, formularios de solicitud de cotización, formularios de registro, entre otros.
- El plugin cuenta con una interfaz fácil de usar y una amplia variedad de elementos de formulario, como casillas de verificación, desplegables, campos de texto, botones de envío, entre otros.
- También permite la integración con muchos servicios externos, como MailChimp, Zapier, Google Sheets y Slack, entre otros, para automatizar el procesamiento de datos y la gestión de los formularios.
9. Forminator Pro
Forminator Pro es el generador de formularios de WordPress fácil de usar para cada sitio web y situación.
Características de Forminator Pro:
- Acepte pagos con las integraciones de Stripe y PayPal
- Registro de usuario personalizado y formularios de inicio de sesión (con soporte multisitio)
- Formularios avanzados con firma electrónica, cálculos, lógica condicional, llenado previo dinámico y opciones de varios pasos
- Cree planes de suscripción de Stripe directamente desde Forminator.
- Impulse un mayor compromiso con cuestionarios y encuestas interactivos
- Protección contra spam con Honeypot, Akismet y Google ReCAPTCHA
- Notificaciones ilimitadas con enrutamiento de correo electrónico y correos electrónicos condicionales
- Gestión integrada de envíos con exportación programada
10. WP Fluent Forms Pro
Fluent Forms es el plugin más rápido e intuitivo para la creación de formularios de WordPress. Más de 70 plantillas prediseñadas y la interfaz de usuario atractiva harán que la creación de formularios sea divertida y divertida.
Características de WP Fluent Forms:
- Construir. Editar. Borrar. Fácil y sin esfuerzo desde campos de arrastrar y soltar altamente personalizables.
- Integración de HubSpot, formularios de varios pasos hasta una representación visual de datos integrada única: Fluent Forms lo tiene todo.
11. Calculated Fields Form Pro
Calculated Fields Form Pro es un plugin de WordPress que te permite crear formularios con cálculos dinámicos. Con este plugin, puedes crear formularios que realicen cálculos en tiempo real, basados en los valores que los usuarios introduzcan en los campos de formulario.
Características de Calculated Fields Form Pro:
- Incluye un generador de formularios para agregar/editar diferentes tipos de campos, incluidos uno o más campos calculados automáticamente en función de los datos ingresados en otros campos.
- La información enviada se puede enviar por correo electrónico a una o más direcciones de correo electrónico y una respuesta automática al usuario que llenó el formulario.
- El formulario se puede completar previamente desde fuentes de datos externas
- Es posible conectar el formulario a un pago de PayPal, ya sea para pagos únicos o para pagos recurrentes/de suscripción.
- Incluye múltiples plugins para conectarse a otros servicios o plugins de WordPress.
- Incluye muchos diseños predefinidos.
12. FormCraft
FormCraft es un plugin de WordPress diseñado para ayudarte a crear formularios personalizados para tu sitio web. El plugin cuenta con una interfaz fácil de usar y una amplia variedad de elementos de formulario, como casillas de verificación, desplegables, campos de texto, botones de envío, entre otros.
Características de FormCraft :
- Puedes crear formularios de contacto, formularios de encuestas, formularios de solicitud de cotización, formularios de registro, entre otros.
- También permite la integración con servicios externos como MailChimp, AWeber, Campaign Monitor, entre otros, para automatizar el procesamiento de datos y la gestión de los formularios.
13. HubSpot
HubSpot para WordPress es un plugin de marketing todo en uno gratuito que incluye un generador de formularios, chat en vivo, análisis, correo electrónico y más. Por lo tanto, es más que un poderoso generador de formularios.
Este plugin también le permite conectar HubSpot CRM con WordPress para que pueda organizar y segmentar fácilmente sus contactos capturados en listas.
Características y beneficios clave de HubSpot:
- La interfaz de arrastrar y soltar facilita la creación de un formulario
- Comience desde una plantilla o cree su propio diseño desde cero
- Use hasta 1000 campos y docenas de tipos de campos
- Personalice el estilo de los formularios para que coincidan con su sitio web
- Configure correos electrónicos y notificaciones automáticas basadas en envíos de formularios
- Integre HubSpot CRM para administrar envíos de formularios como contactos
- Más de 800 integraciones disponibles en HubSpot (incluido OptinMonster)
14. AIO Contact – All in One Contact Widget
AIO Contact es un widget de contacto todo en uno para WordPress que ofrece múltiples opciones de contacto para los usuarios finales. Este versátil plugin permite a los usuarios elegir entre diversas formas de ponerse en contacto contigo o con tu equipo. Una de sus características destacadas es la capacidad de añadir agentes con disponibilidad basada en su zona horaria, proporcionando una sincronización automática con la zona horaria del usuario final para mostrar la disponibilidad del agente. Además, AIO Contact se integra perfectamente con Contact Form 7, permitiendo la creación de formularios de contacto avanzados, solicitudes de devolución de llamada y mucho más. También admite el uso de shortcodes, abriendo un abanico de posibilidades para personalizar la interacción con los usuarios finales.
Características y funciones de AIO Contact:
- Widget de contacto todo en uno para una comunicación eficiente.
- Opciones múltiples de contacto para los usuarios finales.
- Adición de agentes con disponibilidad basada en su zona horaria.
- Integración con Contact Form 7 para formularios avanzados.
- Soporte para el uso de shortcodes, ampliando las posibilidades de personalización.
- Compatibilidad con los navegadores más populares como IE11, Firefox, Safari, Opera, Chrome y Edge.
- Compatible con Beaver Builder.
- Archivos incluidos: JavaScript JS, HTML, CSS, PHP.
- Etiquetas de soporte para múltiples opciones de contacto como Facebook Messenger, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zendesk y Zopim.
- Animaciones elegantes para iconos y elementos interactivos.
- Opción para desactivar la animación del icono en el botón.
- Actualizaciones regulares y corrección de errores menores para asegurar la máxima compatibilidad y rendimiento.
- Posibilidad de ocultar AIO Contact en URLs específicas.
- Integración con múltiples plataformas de chat en vivo como Zendesk, Tidio, Jivochat, entre otros.
15. HappyForms Pro
HappyForms es un poderoso plugin de WordPress diseñado para simplificar la creación de formularios dinámicos, potenciar tu lista de correos y aumentar las ventas con sus características avanzadas. Este plugin se integra perfectamente en tu panel de WordPress, ofreciendo una interfaz familiar sin botones extraños, avisos o pantallas abarrotadas. Con HappyForms, puedes crear formularios ilimitados con respuestas ilimitadas sin costos ocultos, aprovechando funciones como lógica condicional, integración con reCaptcha para evitar el spam, y campos personalizables para adaptarse a cualquier necesidad.
Características y funciones de HappyForms:
- Interfaz amigable y familiar que se integra con el panel de WordPress.
- Formularios multi-página para dividir formularios largos en varias secciones.
- Creación ilimitada de formularios y respuestas sin costos adicionales.
- Registro de direcciones IP para ver el estado de las respuestas, la página de referencia y la fecha de envío.
- Lógica condicional para mostrar u ocultar partes del formulario o enviar correos electrónicos a diferentes direcciones.
- Integración con reCaptcha para una protección efectiva contra el spam.
- Limitación de respuestas para controlar cuántas veces se puede enviar la misma respuesta o elección en un campo específico.
- Campo de deslizador mejorado con texto de prefijo y sufijo para mayor personalización.
- Campo de firma para crear formularios que requieren una firma fácilmente.
- Campo de términos desplazable para agregar tu política de privacidad y requerir que los usuarios la revisen.
- Integración con plataformas de pago como Paypal y Stripe para crear formularios de pago, donación o pedido.
- Integraciones de primer nivel con plataformas de marketing por correo electrónico y automatización.
- Conexión con más de 5000 aplicaciones para automatizar tus formularios.
- Automatizaciones preestablecidas listas para conectar con tus formularios.
- Servicio al cliente excepcional incluido, con soporte rápido y útil del equipo que escribe el código.
16. Quform – WordPress Form Builder
Quform – WordPress Form Builder es un avanzado plugin para WordPress que permite crear de manera rápida y sencilla múltiples formularios con control total. Ya sea un complejo formulario de cotización o reserva, o simplemente un formulario de contacto, Quform permite realizarlo sin necesidad de tocar una sola línea de código. Con solo unos pocos clics, tendrás un formulario completamente funcional. Es así de simple. Utilizar el constructor de formularios es fácil gracias a su funcionalidad de arrastrar y soltar y su compatibilidad con todos los navegadores principales. Ofrece opciones y configuraciones tanto para usuarios básicos como para profesionales, convirtiéndolo en una herramienta versátil y poderosa para cualquier proyecto web.
Características y funciones de Quform – WordPress Form Builder:
- Formularios de múltiples páginas
- Layouts complejos
- Gran cantidad de opciones
- 19 tipos de elementos
- Soporte para reCAPTCHA
- Creación de formularios sin necesidad de conocer HTML o PHP
- Formularios responsivos
- Elementos de formulario arrastrables
- Interfaz de usuario fácil de usar
- Visualización de entradas de formularios enviados dentro del admin de WordPress
- Envío de datos de formularios por email
- Lógica condicional para mostrar/ocultar campos
- Establecimiento dinámico de valores de formulario desde la URL
- Subidas de archivos, enviadas como adjuntos o guardadas en el servidor (o ambas)
17. Bit Form Pro
Bit Form Pro es un avanzado constructor de formularios para WordPress que permite a los usuarios crear formularios de manera intuitiva y eficiente. Con una interfaz de arrastrar y soltar, este plugin facilita la creación de formularios personalizados para satisfacer cualquier necesidad, desde simples formularios de contacto hasta complejos formularios de registro, encuestas y más.
Características y funciones de Bit Form Pro:
- Responsive en todos los tipos de dispositivos.
- Integración con más de 50 aplicaciones para ampliar las funcionalidades del negocio.
- Más de 40 tipos de campos de formulario para una personalización avanzada.
- Formularios conversacionales para una interacción dinámica con los usuarios.
- Estilos de formulario basados en el sistema de diseño de Atlassian.
- Integración fácil y segura de métodos de pago como PayPal, Razorpay y Stripe.
- SMTP incorporado para una entrega de correo más segura.
- Layouts de formulario de múltiples columnas para una experiencia de usuario mejorada.
- Páginas de aterrizaje especializadas para formularios.
- CRUD frontal para permitir a los usuarios editar datos después de enviar un formulario.
- Formularios de múltiples pasos para una experiencia de usuario simplificada.
- Generación de gráficos a partir de las entradas enviadas para análisis.
- Registro de usuarios como usuarios de WordPress.
- Subida de archivos y medios junto con las presentaciones de formularios.
- Control de envíos de formularios basado en la dirección IP.
Tabla comparativa de algunos plugins:
Nombre del Plugin | Facilidad de Uso | Funcionalidades Únicas |
---|---|---|
Contact Form 7 | Sencillo y flexible | Amplia gama de extensiones |
Gravity Forms | Interfaz de usuario intuitiva | Formularios complejos con lógica condicional |
Ninja Forms | Fácil para principiantes | Constructor de formularios por arrastre y suelta |
WPForms | Constructor rápido y fácil | Plantillas preconstruidas |
Formidable Forms | Interfaz visual | Formularios avanzados con vistas y gráficos |
Caldera Forms | Interfaz intuitiva | Funcionalidades avanzadas gratuitas |
Forminator | Facilidad de uso con estilo | Integración con servicios populares |
Everest Forms | Interfaz simple y limpia | Extensiones potentes |
HappyForms | Constructor directo en el personalizador | Optimizado para conversión |
Quform | Constructor de arrastrar y soltar | Estilos personalizables |
Conclusión:
En resumen, elegir el plugin de formularios adecuado para tu sitio WordPress es una decisión que puede tener un impacto significativo en la interacción con tus visitantes y en la eficiencia de tu negocio. Cada plugin que hemos explorado en este artículo ofrece un conjunto único de características y beneficios, desde la simplicidad de Contact Form 7 hasta la versatilidad y profundidad de Formidable Pro y Gravity Forms.
La clave para tomar la mejor decisión radica en comprender tus necesidades específicas y cómo cada plugin puede satisfacerlas. ¿Necesitas un formulario simple para recopilar correos electrónicos o un sistema complejo para formularios de pago y encuestas? ¿Es importante para ti la integración con otras herramientas como CRM o plataformas de marketing por correo electrónico? ¿Qué tanto valoras el soporte y las actualizaciones regulares?
Al considerar estos aspectos, junto con el impacto en el SEO y el rendimiento de tu sitio, estarás en una posición sólida para elegir el plugin que no solo cumpla con tus requisitos actuales, sino que también se adapte al crecimiento y evolución de tu sitio web.
Recuerda que, en última instancia, un buen formulario de contacto no es solo una forma de recopilar información: es una extensión de la experiencia del usuario en tu sitio y una herramienta vital para construir y mantener relaciones con tus clientes. Con la selección adecuada, estarás bien equipado para maximizar estas oportunidades y llevar tu sitio WordPress al siguiente nivel.